Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại 888bn

Khi bạn mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hay truy cập trên điện thoại, chúng tôi xử lý thông tin đó theo đúng chính sách được mô tả trên trang này.

Mã hóa SSL toàn trangKhông bán dữ liệu cho bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
888bn Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại 888bn
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư cho chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại dữ liệu đang lưu, yêu cầu chỉnh sửa thông tin hoặc đề nghị xóa tài khoản, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh bên dưới. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận yêu cầu trong vòng một ngày làm việc và hướng dẫn bước tiếp theo.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về quyền riêng tư. Chọn chủ đề 'Tài khoản & Bảo mật' khi bắt đầu cuộc trò chuyện để được chuyển đúng bộ phận.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email chính thức được hiển thị trong phần cài đặt tài khoản. Thích hợp khi bạn cần đính kèm tài liệu xác minh danh tính.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập, vào mục 'Hồ sơ cá nhân', chọn 'Yêu cầu dữ liệu'. Điền thông tin và gửi trực tiếp — không cần liên hệ thêm trong trường hợp thông thường.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách 888bn bảo vệ thông tin của bạn

Toàn bộ kết nối giữa trình duyệt hoặc ứng dụng của bạn với hệ thống chúng tôi đều được mã hóa bằng SSL. Dữ liệu tài khoản lưu trên máy chủ riêng biệt với dữ liệu giao dịch — nhân viên hỗ trợ chỉ xem được thông tin cần thiết để xử lý yêu cầu của bạn, không xem được mật khẩu hay mã PIN ví điện tử.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin bạn nhập — từ lúc đăng ký đến khi xác nhận rút tiền — đều đi qua kết nối SSL được mã hóa, không thể đọc được nếu bị chặn giữa chừng.

Cookie và phiên đăng nhập

Cookie phiên giữ trạng thái đăng nhập của bạn khi chuyển tab trên điện thoại. Cookie phân tích chỉ đếm lượt xem trang, không liên kết với danh tính cá nhân.

Thời hạn lưu dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản hoạt động. Sau khi bạn yêu cầu xóa và hoàn tất xác minh, hầu hết dữ liệu bị xóa trong vòng 30 ngày.

Quyền truy cập nội bộ

Nhân viên chỉ truy cập dữ liệu theo phân quyền vai trò cụ thể. Yêu cầu tài khoản từ nhóm hỗ trợ không tự động cho phép xem lịch sử giao dịch đầy đủ.

Những điều bạn hay hỏi về chính sách quyền riêng tư

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những gì người dùng thực sự hỏi chúng tôi về cách dữ liệu cá nhân được xử lý, lưu trữ và xóa tại 888bn.

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money để hoàn tất giao dịch, hoặc khi pháp luật yêu cầu.

Có. Đăng nhập vào mục 'Hồ sơ cá nhân', chọn 'Yêu cầu dữ liệu', rồi chọn xóa tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, hầu hết dữ liệu sẽ được xóa trong 30 ngày.

Cookie phiên duy trì đăng nhập của bạn khi lướt trên điện thoại. Cookie phân tích đếm lượt xem ẩn danh. Bạn có thể tắt cookie phân tích trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

Dữ liệu được giữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động, cộng thêm thời hạn theo quy định pháp lý tại khu vực bạn đăng ký. Sau khi xóa tài khoản, thời hạn lưu tối thiểu tùy theo luật địa phương.

Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email với tiêu đề 'Yêu cầu xem dữ liệu cá nhân'. Chúng tôi xác nhận trong một ngày làm việc và cung cấp bản tóm tắt trong vòng bảy ngày.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và tên ví để đối soát, không lưu mật khẩu hay mã PIN. Toàn bộ kết nối dùng mã hóa SSL và dữ liệu giao dịch được tách biệt khỏi thông tin tài khoản chính.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.