Tham khảo

Quy định sử dụng 888bn — đọc trước khi bắt đầu

Khi bạn mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 888bn, bạn đồng ý với các điều khoản được nêu ở đây.

Áp dụng theo pháp luật địa phươngTài khoản cá nhân, một người một tài khoảnGiao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyXác minh danh tính bắt buộc khi rút tiền
888bn Quy định sử dụng 888bn — đọc trước khi bắt đầu
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách 888bn xử lý thông tin và bảo vệ tài khoản bạn

Chúng tôi thu thập thông tin cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch — bao gồm tên, số điện thoại, thông tin ví điện tử và lịch sử giao dịch. Dữ liệu này được lưu trữ có mã hóa SSL và không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích xác minh danh tính và tuân thủ quy định pháp luật nơi dịch vụ hoạt động.

Mã hóa SSL

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hóa SSL — thông tin tài khoản và dữ liệu giao dịch không bị lộ khi truyền đi.

Lưu trữ dữ liệu có kiểm soát

Chúng tôi chỉ lưu thông tin trong thời gian cần thiết theo yêu cầu pháp lý. Khi tài khoản bị đóng, dữ liệu được xử lý theo đúng chính sách lưu trữ.

Yêu cầu thay đổi dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ kèm ảnh xác minh danh tính để chúng tôi xử lý.

Bảo mật tài khoản cá nhân

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới sẽ kích hoạt xác thực OTP qua số điện thoại đã đăng ký — đây là lớp bảo vệ tự động không thể tắt.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Hỏi về điều khoản — chúng tôi sẵn sàng giải đáp

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản tài khoản, quy trình xác minh danh tính hoặc chính sách giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, hãy liên hệ với chúng tôi qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ giải đáp cụ thể theo từng trường hợp tài khoản của bạn.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp qua cửa sổ chat trong ứng dụng hoặc trên trang web để được hỗ trợ nhanh nhất về điều khoản và tài khoản.
Email hỗ trợ Gửi email cho chúng tôi kèm số tài khoản và mô tả rõ vấn đề liên quan đến điều khoản — đội ngũ sẽ phản hồi chi tiết bằng tiếng Việt.
Telegram / Zalo Liên hệ qua Telegram hoặc Zalo để được hỗ trợ về xác minh tài khoản, khiếu nại giao dịch hoặc câu hỏi về quy định nạp rút tiền.

Thắc mắc về điều khoản 888bn

Dưới đây là những câu hỏi mà nhiều người đặt ra khi đọc điều khoản lần đầu. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, liên hệ live chat để được giải đáp trực tiếp.

Dịch vụ chỉ khả dụng ở những nơi pháp luật địa phương cho phép. Bạn tự chịu trách nhiệm kiểm tra quy định pháp lý tại vùng bạn đang truy cập trước khi mở tài khoản.

Không. Mỗi cá nhân chỉ được phép có một tài khoản duy nhất. Nếu phát hiện tài khoản trùng lặp, chúng tôi có quyền tạm khóa và yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý tiếp.

Có. Tài khoản MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money dùng để nạp và rút tiền phải đứng tên trùng khớp với tên tài khoản 888bn. Giao dịch từ ví của người khác sẽ bị từ chối.

Chúng tôi sẽ thông báo về các thay đổi quan trọng qua email hoặc thông báo trong ứng dụng trước khi có hiệu lực. Tiếp tục sử dụng tài khoản sau đó nghĩa là bạn đồng ý với điều khoản mới.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ, kèm ảnh xác minh danh tính. Chúng tôi sẽ xử lý trong thời gian quy định và xác nhận lại bằng email sau khi hoàn tất.

Số dư trong tài khoản không bị ảnh hưởng trong thời gian xác minh. Sau khi hoàn tất xác minh danh tính, tài khoản sẽ được mở lại và bạn có thể tiếp tục giao dịch bình thường.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.